COMO SE TRAMITAN OS PEDIDOS A TRAVÉS DA WEB?

1. El usuario añadirá al carro de la compra (representado por un símbolo de una bolsa) los productos que desee comprar.

2. Estos productos quedarán guardados en el mencionado carro de la compra, que el usuario podrá localizar en la parte derecha del menú de la página.

3. Una vez añadidos todos los productos, el usuario tendrá que acceder al carro de la compra pinchando en el enlace mencionado en el anterior punto.

4. Una vez dentro, el usuario pode comprobar los productos seleccionados, así como el desglose del precio. Pode también eliminar productos mediante el botón ?Eliminar? o variar la cantidad de los productos seleccionados.

5. Para seguir comprando, el usuario sólo tendrá que volver al inicio o apretar en el botón ?Continuar la compra? que se encuentra debajo del cuadro de desglose, sin preocuparse ponerlos productos ya mercados porque estos quedan guardados en el carro.

6. Para continuar con el proceso de compra el usuario apretará el botón ?Siguiente?.

7. A continuación, el sistema le da al usuario las siguientes opciones:

Identificarse: en el caso de ya se haber registrado en alguna ocasión anterior, el usuario deberá escribir su correo electrónico y su contrasinal para que el sistema pueda acceder a sus datos.
Crear una nueva cuenta: el sistema le pedirá al usuario los siguientes datos de manera obrigatorio:

  • Nombre, apellidos y NIF
  • Correo electrónico
  • Contrasinal
  • Dirección para posteriores envíos
  • Número de teléfono para contactar en caso de no encontrarse en el domicilio
  • Pedido instantáneo: el usuario tendrá que dar los mismos datos que en el caso anterior para efectuar el pedido, pero no quedará registrado cómo cliente. Aconsejamos al usuario que se registre para su propia comodidad en futuras compras.

8. Para continuar con el proceso de compra, el usuario apretará en el botón ?Continuar?.

9. El sistema le muestra su dirección de entrega y de facturación y le permite cambiarlo por otro ya registrado o incluir una dirección nueva.

10. El usuario cuenta hoy por hoy con un cuadro de texto por sí precisa comentar algo en relación a su pedido (preferencias en la fecha de envío, si precisa factura, etc.)

11. Para continuar con el proceso de compra, el usuario apretará el botón ?Siguiente?.

12. A continuación, deberá escoger la forma de entrega del pedido (el sistema recalcula el precio automaticamente):

  • En tienda: gratuíto
  • Mediante el servicio a domicilio de la plaza: 2€ para compras inferiores a 60€ y gratuíto para compras superiores a 60€
  • Envío nacional a través de SEUR: la cantidad varía segundo el peso de su pedido, la zona a la que se envía y si el transporte es frio o no.

13. El usuario deberá aceptar las Condiciones y tener de venta.

14. Novamente, aparece un cuadro resumen con el precio y a la opción de envío seleccionada.

15. Si se desea volver a la página anterior, el Usuario debe pinchar en el botón Anterior.

16. Por lo contrario, al pinchar en el método de pago, aparece una pantalla en la se que indica el precio final del pedido y ofrece la opción de Confirmar el pedido o volver a la pantalla anterior.

17. Para finalizar la compra, el usuario deberá pinchar en Confirmar el pedido.

18. Uno y-mail llegará a la cuenta de correo tienda@josebermudez.eres

19. Preparación del pedido:

  • Si el pedido no contiene productos al peso, le enviaremos uno y-mail con la confirmación final del pedido.
  • Si el pedido incluye productos al peso, una vez pasados por la báscula y conocido el precio exacto de los mismos, procederemos a enviarle uno y-mail con el precio exacto final.

20. Cobro del envío:

  • Se escogió como forma de entrega el Servicio a Domicilio de la Plaza de Abastos, usted pagará en el momento de recibir la mercancía en la dirección señalada.
  • Si usted prefiere recoger el pedido en la propia tienda sita en la Plaza de Abastos, pagará en el momento de recoger la mercancía.
  • Si usted precisa uno envío nacional, procederá a pagar a través de transferencia bancaria. Cuando recibamos la confirmación de ese pagado, entregaremos la mercancía a la empresa de distribución de productos refrixerados y congelados, que se lo entregará en su domicilio.